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廈門某包裝制品有限公司績效管理項目

瀏覽次數:2571 發布時間:2013-04-18

 【客戶背景】

廈門包裝制品有限公司是一家專業生產瓦楞紙箱各式高級模切內盒、彩盒的臺商外資企業,位于廈門是同安工業集中區同安園153號。廠房面積10000平方米,總投資1000多萬人民幣,年產值能達到2000萬人民幣,公司主要產品為各種紙制品、包裝印刷品等。 

本公司自2006年3月正式投產以來,秉著以信譽為根本,以質量為生命的原則,致力于追求質量的完美,承諾不斷滿足顧客的希望和要求,領導市場新趨勢。 

【項目需求】

隨著公司的快速發展壯大,其目前的平臺構建難以跟上企業的發展步伐。主要問題表現在:一是職責不清、工作效率較低,二是績效激勵體系的激勵功能沒有發揮出來。因此,理清職責、重構績效激勵體系成為公司平臺構建的重要任務。

解決方案

第一把火:遵循績效管理的文化法則,塑造公司特色績效文化

   高度決定了態勢,高度不同,形成的態勢就會天壤之別。績效管理需要指導思想,否則就會迷失方向,這個指導思想就是企業文化。績效管理指導思想不同,其結果也會迥然不同。華美績效文化——改善短期績效, 建立持續競爭優勢:

   改善短期績效。首先強調結果導向,以成敗論英雄,強化企業的榮譽體系,樹立公司的旗幟型人物和團隊。(注重結果)

   建立長期競爭優勢。優異的結果是我們共同的追求,但我們也要注意維持產出和投入的平衡,特別是培養可持續發展能力,形成華美的持續競爭優勢。(關注過程)

第二把火:基于文化理念設計考核指標,構建吻合該公司文化的績效考核體系      考核指標要貫徹企業文化,接受企業文化的指導。根據該公司的績效管理文化及其實際情況,我們為其設計了基于平衡記分卡的KPI考核指標體系:這是對企業愿景和使命分解的結果,是企業發展戰略的具體化,它實現了考核的定量與定性相結合,短期與長期相結合;既注重結果,又關注了過程。

第三把火:從心做起,塑造無縫的績效溝通文化 

要建立績效文化,首先要把整個企業業務的戰略和想法真正傳達給每一位員工,讓全體員工都能夠理解企業的目標是什么。績效考核整個過程就是不斷溝通的過程,是企業戰略思想和目標宣貫的過程,是企業文化理念宣貫的過程。這種溝通是一種無縫的溝通,是一個雙方追蹤進展情況、找到影響績效的障礙以及得到使雙方成功所需信息的過程。

塑造無縫的績效溝通文化的途徑眾多,開展團隊學習和進行深度交流是我們在華美項目中的深切體會。

開展團隊學習。團隊學習過程其實也是一個群體溝通的過程。事實上,只有員工坐在一起學習時,才更容易形成共同語言,使他們所得到的知識化為一致的行為。“讓學習成為一種習慣,讓進步成為一種必然”,公司項目團隊開展多次培訓,展開團隊學習,尤其是多次就績效考核進行了針對性的團隊學習。在學習過程中加深體會,增進了解,為績效考核工作的順利推進提供了砝碼。

進行深度交流。縱向地看,深度交流所要開辟的是每個交流者的內心,而非僅停留在表面;橫向地看,它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法,達到換位思考的境界。不同角度、不同思維、不同場合、不同內容的進行深入交流,當一種思想與另一種思想成功交融時,收獲的永遠是1+1>2的結果。

 通過多次的團隊學習和反復的深度交流,企業上下對績效考核達成了共識,糾正了對績效考核的認識偏差。 

【客戶評價】

1、客戶公司對項目的總體評價

評分標準:

優秀(90-100分);良好(80-89分);中等(60-79分);不合格(0-59分)

1) 咨詢項目組人員的敬業精神                            得分:95

2) 咨詢項目組人員的溝通協調能力                        得分:90

3) 咨詢項目組人員的專業能力                            得分:90

4) 咨詢項目組人員解決問題的能力                        得分:85

5) 本咨詢項目成果的針對性(切合公司的實情)            得分:92

6) 本咨詢項目成果的實效性(可操作性)                  得分:92

7) 本咨詢項目成果的未來性(與公司未來發展戰略的契合度)得分:90

8) 本咨詢項目的附加價值(新觀念影響/輔導性培訓/工作方法的引導等)

得分:90

9) 對本次咨詢輔導的總體評價:

□很滿意   ■滿意   □不滿意   □很不滿意

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